Q. 예약을 하려면 어떤 정보가 필요한가요?

A. 여행자의 이름, 생년월일, 성별, 도착 공항과 날짜 및 시간, 결제할 신용카드 정보, 휠체어 사용유무, 동반 애견이 있을시 애견의 정보, 이메일주소

Q.언제 예약을 해야하나요?

A. 여행자는 호텔 예약을 위해 메인 예약 서비스 전화로 전화를 걸어야하며 도착 48시간내에 예약해야합니다. 

현재 업무 과부하로 인해 48시간 초과된 예약은 받지 않고있습니다.

Q. 비행기 취소 및 변경으로 인한 호텔 예약 변경은 어떻게하나요?

A. 예약시 받은 확정번호로 해당 호텔에 직접 연락을 해서 변경을 해야합니다. 변경 또는 취소에 따른 패널티는 각 호텔의 규정에 따라 발생됩니다.

Q. 호텔 비용은?

A. 각 호텔에 따라 금액은 다르며 변동될수 있습니다. 정확한 금액을 알기 위해서는 해당 호텔에 직접 문의를 하는것이 좋으며 꼭 GAA rate 을 문의하셔야합니다.

Q. 애완동물과 함께 머무를수 있나요?

A. 애완동물과 함께 숙박할수 있는 호텔이 있지만 모든 호텔이 해당되지는 않아 각 호텔에 확인하여야 합니다.

Q. 3박 호텔 비용을 감당하기 힘듭니다 보조를 받을수 있나요?

A. 입국시 예약정보를 가지고 오지 않은 사람은 격리할수 없는것으로 간주되어 검역관 또는 검역관의 지시에 따라 연방 정부 지정 격리 시설로 가야합니다.

Q. 이미 호텔을 예약했는데 GAA 호텔이 아닐경우?

A. 2021년 2월 21일 11:59PM 부터 모든 입국자는 연방 정부가 지정한 GAA 호텔에서 3일간 의무 격리를 시행하고 있습니다.

    GAA 호텔로 재 예약을 하고 GAA 가 아닌 호텔은 취소하여야 합니다.

Q. 식단 제한이 있는 식사를 하고있을 경우?

A. 정부에서 승인한 GAA 호텔에는 특별식 요구를 충족할수 있는 곳으로 선정되었습니다. 호텔측에 요구하여도 됩니다.

Q. 여행자끼리 방을 함께 써도 되나요?

A. 함께 여행하는 동행이 있을 경우 방을 함께 써도 됩니다. 가격은 방 가격에 추가 인원 금액이 더해집니다.

Q. 음식이나 애완동물등 호텔에 관해 좀더 정보를 알고 싶어요

A. 호텔에 직접 연락을 해서 확인할수 있습니다.

Q. GAA 호텔이란?

A. Government-authorized accommodations 의 줄임말로 정부 승인 숙박 시설을 뜻합니다.

Q. 호텔 격리 중 무단 이탈시?

A. 검사 결과를 받기 전에 GAA 호텔을 떠나는것은 검역법 위반입니다. 무단 이탈시 위반 행위에 해당되며 규정을 준수하지 않은 날에 대해 

    최대 하루 $3,000 의 벌금이 있습니다. 또한 입국시 제공된 지침을 위반하는 것도 검역법 위반으로 최대 6개월의 징역 및 $750,000의 벌금형에 처해진수 있습니다. 

    또한 다른 사람에게 피해를 입혔을 경우 최대 $1,000,000 의 벌금형, 최대 3년 징역형이 처해질수 있습니다.

Q. 이탈하는지 어떻게 확인하나요?

A. 안전과 보안을 위해 모든 곳에 보안 시스템이 24시간 가동중입니다.

Q. 호텔 금액이 왜이렇게 비싼가요?

A. 호텔 비용은 해당 도시와 위치에 따라 다릅니다. 호텔 비용 외에 식사, 보안, 교통, 검역등의 비용이 포함되어있습니다.

Q. 검사 결과 음성으로 빠른 체크아웃을 할 경우 환불은?

A. GAA는 선불제로 환불이 불가합니다. 

Q. 다음 목적지로 가는 항공편이 취소되었을 경우?

A. 공항에서 받은 검사가 음성이 나올 경우에도 의무적으로 14일 자가격리를 시행해야합니다. 항공사와 직접 연락을 해야하며 여행자는 여행계획을 조정할 책임이 있습니다.

Q. 호텔 격리중 COVID-19 증상이 있을 경우?

A. 그대로 방에 머물러야 합니다. 보건복지부에서 따로 연락이 갈것이고 지침에 따라 근처에 있는 검역시설로 이동할수 있습니다.

Q. 호텔에 방문자가 있어도 되나요?

A. 안됩니다.

Q. 특별식 (제한식) 일 경우 호텔에 요구해도 되나요?

A. 알러지나 특별한 식사가 필요한 경우 호텔에 요구해도 됩니다. 하루 세끼 방으로 배달이 되며 간식 또한 필요시 요구할수 있습니다 (간식 추가금이 발생될수도 있습니다)

Q. 흡연자일 경우 어떻게?

A. 호텔 리셉션에 연락을해 미리 시간을 지정합니다. 방에서 흡연을 할 경우 연기가 감지되어 경보음이 울립니다.

Q. 바깥 공기를 마시고 싶을때?

A. 증상이 없을 시 외출이 가능합니다. 호텔 리셉션에 미리 연락하여 장소와 시간을 정합니다. 야외 외출 시 마스크를 착용해야하고 2M 간격을 두어야 합니다.

    로비, 수영장 등의 호텔 시설은 이용이 불가하며, 보안요원의 안내에 따라 지정된 공간만 이동 가능합니다.

Q. 3일 전에 검사 결과를 받았을 경우?

A. 3일을 다 채우고 나가도 되고 원한다면 일찍 체크아웃을 해도 됩니다. 환불은 되지 않습니다. 나머지 14일 격리 기간을 의무적으로 진행해야하며, 

    다음 격리 장소까지의 교통은 제공되지 않습니다 대중교통을 이용하거나 국내선을 이용해 최종목적지까지 이동할수 있습니다.

Q. 음성 결과를 받아도 격리를 계속 해야하나요?

A. 14일의 의무 격리 기간은 지켜져야합니다. 격리가 해제되는 시점은 10일째 검사 결과가 음성일 경우 14일 째에 격리가 해제됩니다.

Q. 검사 결과는 어떻게 받아보나요?

A. 이메일 또는 문자 메세지로 결과가 발송되거나 또는 온라인으로 결과를 확인하는 방법을 알려줍니다.