온라인 민원예약 시스템 관련하여 보다 효율적인 민원실 운영을 위해 아래와 같이 예약제 운영방식을 일부 개선하고자 합니다(4.25 예약부터 시행)

1. Waiting List(예약 대기) 실시
   - 예약이 모두 완료되었을 경우 Waiting List에 이름을 올릴 수 있으며, 기 예약자가 취소하면 대기자에게 예약가능 알림 발송(기 예약자가 개별적으로 본인 예약 자리를 타인에게 양도 불가)
      ※ 예약대기 절차(모바일 등록(App 설치 및 회원가입 필요) → 대기열에서 예약자로 올라갈 경우 자동 알림 수신 → 확인 클릭(6시간내 미확인시 다음 대기자에게 자동으로 넘어감) → 예약 확정) ※ 상세절차는 별첨 참고

2. 예약기간(2주, 한 달에 2번)동안 1명의 민원인은 업무별로 1개의 자리만 예약 가능
   - 중복 예약의 경우 맨 처음 예약건을 제외한 다른 건은 총영사관 직권으로 통보없이 삭제
   ※ 여권업무예약은 한건의 예약으로 가족 3명까지 추가 가능한 현 시스템 유지

현재 업무별로 20~30명이 넘는 민원인분들이 동일한 업무에 중복으로 예약을 하고 있으며, 이로 인해 그만큼의 다른 민원인 예약이 불가한 상황입니다. (예: 4.15~4.30 기간에만 민원인 100여명이 업무별로 2건에서 5건까지 중복예약)

그동안 과도하게 중복예약 하신 분들께는 일일이 전화로 취소를 부탁드렸지만 시간/인력상 한계가 있기 때문에 불가피하게 상기와 같은 조치를 취하게 되었으니 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.

밴쿠버총영사관 온라인 민원예약 시스템

대기열(Waitlist) 사용방법

1. 예약이 가득찬 민원업무의 Waitlist 버튼 클릭

2. Waitlist 버튼을 클릭하면 Wix App을 다운받는 링크로 이동

3. 본인의 휴대전화번호를 입력하여 Wix App을 다운받을 수 있는 링크를 수령. 

(또는 스마트폰 앱스토어에서 Spaces by Wix를 검색해서 해당 App을 다운로드)

4. Spaces by Wix App을 실행 후 회원 가입 진행

(반드시 온라인민원예약시스템에 가입한 이메일로 회원가입)

본인 휴대전화번호 입력 후 Send Link 클릭 

5. 회원 가입 후 아래와 같이 초대 코드 가입 선택 후 코드 LOVRZ4 입력

6. 아래와 같은 화면에서 가입하기를 클릭하여 온라인예약시스템에 가입

(앞에 4단계에서 온라인예약시스템에 가입한 이메일로 회원가입했으면 이미 가입한 회원이라고 나오며

바로 로그인 됨)

코드 LOVRZ4 입력 후 

가입하기 클릭

7. 아래와 같은 화면에서 예정 세션 - 캘릭더를 클릭 

8. 원하는 날짜, 시간대의 민원업무 옆에 대기(Waitlist) 버튼을 클릭하면 대기자로 등록됨

9. 대기자로 등록된 민원업무의 예약이 가능해지면 아래와 같이 스마트폰으로 알림이 옴 

10. Spaces by Wix App을 실행하면 아래와 같이 알림이 있음

11. 알림을 클릭하면 아래와 같이 내용 확인이 가능하며 클릭 후 예약화면으로 이동하여 예약진행

12. 예약이 완료되면 아래와 같이 예약 완료 화면이 나옴 

13. 이후 Spaces by Wix App에서 본인의 예약 내역 확인 가능

1) 각 민원업무별 대기열은 5명까지 가능합니다.

2) 기 예약자의 취소로 인해 해당 민원업무의 예약이 가능해지면 대기열의 1번부터 예약할 수 있는

시간(6시간)이 주어집니다. 이 6시간 동안엔 오직 대기열 당사자만 예약을 할 수 있도록 예약자리가

홀드 됩니다.

3) 만약 대기열 1번의 민원인이 예약을 안하고 6시간이 지나가게 되면 대기열 2번에게 차례가 넘어갑니다