안녕하세요 고객님,
먼저 즐거우셔야 할 여행에 불편함을 드려서 대단히 죄송합니다.
남겨주신 내용 전부 대표님 및 담당부서에 전달되었으며, 내용중 일부는 개인 사적 정보에 해당되는 부분이라 일부 삭제처리하였으니 양해 바랍니다.
그리고 해당 가이드는 사실여부 확인 후 회사 규율에 따른 조치가 취해질 예정입니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀드리며, 추후에는 같은 일이 반복되지 않도록 노력할것을 약속드립니다.
감사합니다.
-로얄투어 전직원 일동-

답변에 감사 드립니다
무슨 일인지 아셔야 할것 같아 올린 내용이라 일부 삭제 된 부분은 충분히 이해 합니다
모든 일정이 만족스러웠는데 가이드 한명 때문에 회사 이미지가 실추 되는걸 막고 싶었고 캐나다 특성상 3명의 가이드를 만나다 보니 다른 두분 가이드와 언행이 비교가 되서 감정이 더 상했습니다
해외에서 열심히 일 하시는 귀사의 발전을 기원 합니다

바로 위 후기에 또 올라 온 무례한 가이드가 같은 사람이 아니길...ㅋㅋ